Conditions d'utilisation
Date de dernière mise à jour : 20/12/2023.
Conditions générales de vente
Article premier Définitions
1.1 Dans les présentes conditions, les termes suivants, qu'ils soient simples ou pluriels, ont la signification suivante :
Compte : l'interface utilisateur personnelle à laquelle le client ou l'utilisateur final a accès après avoir saisi les données d'identification.
Accord : l'accord conclu entre Lumeo.me et le client, composé des présentes conditions et des DPA, Fair Use Policy et SLA.
Lumeo.me : Lumeo, une société à action simplifiée (SAS), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro 982 200 339, dont le siège social est situé 6 rue Seveste, 75018 à Paris.
Lumeo : la plateforme de logiciels en tant que service, développée par Lumeo.me, qui permet notamment aux utilisateurs d'enregistrer, de traiter, d'analyser, de résumer et de partager des réunions en ligne et d'utiliser le contexte des réunions pour générer des résultats personnalisés et exploitables.
Client : la personne physique ou morale qui a conclu un accord avec Lumeo.me.
DPA : le cas échéant, l'accord de traitement des données entre Lumeo.me et le client concernant le traitement des données par Lumeo.me au nom du client, qui sera joint à l'accord ou qui peut être trouvé ici : www.Lumeo.me/dpa-rgpd, le cas échéant.
Utilisateur final : un utilisateur désigné par le client qui est autorisé à utiliser le service sous la responsabilité du client.
Politique d'utilisation des données : le cas échéant, la politique d'utilisation des données conclue entre les parties concernant l'utilisation du service et/ou de Lumeo, qui sera jointe à l'accord ou qui peut être consultée à l'adresse suivante : www.gmeetwrapper.co/privacy-policy
Droits de propriété intellectuelle : tous les droits de propriété intellectuelle et droits connexes, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet, les droits de conception, les droits de nom commercial, les droits de base de données, ainsi que les droits de savoir-faire.
Résultat : le matériel tel que les enregistrements, les résumés, les présentations et autres informations et documents que le client a générés en utilisant le service.
Service : le service fourni par Lumeo.me consistant à rendre Lumeo accessible à distance via le site web.
SLA : le cas échéant, l'accord de niveau de service conclu entre les parties concernant l'assistance et les niveaux de service, qui sera joint à l'accord ou qui peut être consulté à l'adresse suivante : contact@gmeetwrapper.co , le cas échéant.
Conditions : les présentes conditions générales.
Contenu : toute information, donnée ou autre matériel, sous quelque forme que ce soit, fourni par le client ou l'utilisateur final par l'intermédiaire du service.
Site web : www.Lumeo.me
Jours ouvrables : Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00.
Article 2 Généralités
2.1 Les présentes conditions, ainsi que l'ANS, la DPA et la politique d'utilisation équitable s'appliquent à tous les accords entre Lumeo.me et le client et à toute utilisation de Lumeo par le client et les utilisateurs finaux.
2.2 Les ajouts et/ou dérogations aux présentes conditions ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit par Lumeo.me.
2.3 Si une disposition des présentes conditions est nulle ou annulable, ou si elle est ou devient entièrement ou partiellement invalide pour toute autre raison, les autres dispositions des présentes conditions resteront pleinement en vigueur. Lumeo.me remplacera la disposition invalide par une disposition valide dont les conséquences juridiques, compte tenu du contenu et de l'objectif des présentes conditions, correspondent autant que possible à celles de la disposition invalide.
2.4 Le service peut s'appuyer sur des logiciels développés par des tiers. Lumeo.me n'accorde expressément aucune garantie concernant ces logiciels, n'est pas responsable de (l'utilisation de) ces logiciels et n'est pas responsable de l'assistance et de la maintenance relatives à ces logiciels de tiers. Le client reconnaît et accepte que les conditions de service ou tout autre type de conditions de ces tiers s'appliquent à l'utilisation de ce logiciel.
Article 3 Accord
3.1 L'accord est conclu entre les parties lors de l'enregistrement du compte par le client sur le site web ou au moyen d'un formulaire de commande signé, selon le cas.
3.2 Les devis et autres offres de Lumeo.me sont sans engagement et doivent être considérés comme une invitation à faire une offre pour conclure un contrat, sauf indication contraire de Lumeo.me par écrit. Les offres et les devis deviennent caducs à l'expiration d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle ils ont été faits, sauf indication contraire par écrit.
Article 4 Service et licence
4.1 Lumeo.me a développé une plateforme logicielle en tant que service qui permet au client et aux utilisateurs finaux d'enregistrer, de traiter, d'analyser, de résumer et de partager des réunions en ligne et d'utiliser le contexte des réunions pour générer des résultats personnalisés et exploitables. Le service consiste à rendre Lumeo accessible par le biais de l’extension.
4.2 Dans la mesure de ses possibilités, la Lumeo.me s'efforcera de fournir le service avec toute l'attention requis. Lumeo.me peut faire appel à des sous-traitants ou à des concédants de licence tiers pour fournir le service.
4.3 Le client accepte que le service, y compris Lumeo, ne contienne que les fonctionnalités et autres caractéristiques qu'il contient au moment de l'utilisation ("en l'état" et "tel que disponible").
4.4 Lumeo.me est à tout moment habilitée, sans annonce préalable et sans aucune responsabilité envers le client :
a) apporter des modifications et/ou des améliorations procédurales et techniques au service et/ou à Lumeo ; et
b) d'interrompre, de limiter ou de résilier (temporairement ou définitivement) le service et/ou Lumeo ou le compte. Lumeo.me informera le client de l'indisponibilité temporaire ou de l'utilisation restreinte dans la mesure du possible.
4.5 Si le client respecte intégralement toutes les obligations découlant des présentes conditions, Lumeo.me accordera au client et/ou aux utilisateurs finaux un droit limité, personnel, révocable, non exclusif, non susceptible de sous-licence et non transférable d'utiliser le service, y compris les services de Lumeo.
4.6 Le client est responsable de chaque utilisation du service et de Lumeo par le client et l'utilisateur final. Le Client est également responsable des instructions données aux Utilisateurs finaux.
4.7 Le client et l'utilisateur final n'ont pas le droit de revendre, de distribuer ou de tirer profit de Lumeo de quelque manière que ce soit.
Article 5 Compte et période d'essai
5.1 Pour utiliser le Service, le Client et l'Utilisateur final doivent créer un Compte en suivant la procédure d'enregistrement sur le Site web.
5.2 Le client garantit que toutes les informations fournies à Lumeo.me, y compris les informations fournies lors de l'enregistrement et les informations fournies par les utilisateurs finaux, sont exactes, complètes et à jour à tout moment.
5.3 Le client est seul responsable de la confidentialité des identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) et des directives de sécurité des mots de passe qui s'appliquent aux utilisateurs finaux.
5.4 Dès que le client ou l'utilisateur final sait ou a des raisons de soupçonner que les identifiants de connexion ne sont plus secrets ou que le compte est utilisé de manière abusive, le client doit prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher tout accès non autorisé, notamment en modifiant le mot de passe dans les paramètres du compte. Lumeo.me n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant d'un accès ou d'une utilisation non autorisés du compte.
5.5 Il est interdit, et à la seule discrétion de Lumeo.me, de bloquer votre compte :
a) créer plus d'un (1) compte d'essai.
b) créer un compte pour une autre personne physique ou morale
c) donner accès au compte à une autre personne physique ou morale.
d créer un compte par "bot" ou toute autre méthode automatisée, la création de compte étant réservée aux humains
e) créer un compte pour des raisons subversives
5.6 Si le Client ou l'Utilisateur final enregistre un Compte pour une période d'essai, il pourra, sauf indication contraire sur le Site web ou le Formulaire de commande, utiliser le Service et/ou Lumeo pendant une période limitée après l'enregistrement. Si le Client ou l'Utilisateur final souhaite continuer à utiliser le Service après l'expiration de la période d'essai, le Client devra passer son Compte à un abonnement complet (payant).
Article 6 Contenu6.1 Le client et les utilisateurs finaux déterminent le contenu fourni lors de l'utilisation du service. Lumeo.me n'a en principe pas connaissance du contenu de ce contenu. Le Client est responsable et garantit que le Contenu est obtenu légitimement, qu'il n'est pas illégal et qu'il n'enfreint pas les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Lumeo.me n'accepte aucune responsabilité pour le contenu et l'utilisation de ce contenu. Le client garantit Lumeo.me contre les réclamations de tiers fondées sur l'allégation que le contenu est illégal et/ou qu'il porte atteinte aux droits de tiers.
6.2 Il est interdit d'utiliser le service, y compris Lumeo, dans un des buts énumérés ci-dessous ou de mettre du contenu à disposition :
a) qui, à la discrétion de Lumeo.me, est discriminatoire, raciste ou autrement jugé blessant, offensant ou inapproprié ;
b) qui encourage un comportement agressif envers les autres et/ou les harcèle
c) qui conduira ou aura pour conséquence d'être mal utilisé, induit en erreur ou poussé à un comportement indésirable ;
d) qui est fausse, basée sur des faits et des informations erronés et/ou qui est trompeuse
e) qui consiste à créer une fausse identité ou à suggérer d'une autre manière que vous êtes impliqué et/ou engagé avec Lumeo.me ;
f) qui enfreint les droits de Lumeo.me et/ou de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle ou les droits relatifs à la protection de la vie privée ;
g) qui contient des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bots ou d'autres logiciels susceptibles d'endommager le travail automatisé, de le rendre inutilisable ou inaccessible, de l'effacer, de se l'approprier ou de contourner les mesures de protection technique de Lumeo, du Service et/ou des systèmes informatiques de Lumeo.me ;
h)est contraire aux présentes conditions ou à toute loi et/ou réglementation applicable, ou est de toute autre manière illégale ou susceptible de porter atteinte aux intérêts et à la réputation de Lumeo.me
6.3 Lumeo.me se réserve le droit, sans préavis, d'abréger, de modifier, de refuser et/ou de supprimer le contenu si Lumeo.me l'estime nécessaire, sans que cela n'entraîne une quelconque responsabilité pour les dommages subis par le client.
Article 7 Prix et paiement7.1 Le client doit payer les frais convenus tels qu'ils sont mentionnés sur le site web ou sur le formulaire de commande, selon le cas. Sauf indication contraire, tous les montants mentionnés par Lumeo.me s'entendent en euros et comprennent la TVA et autres prélèvements/taxes gouvernementales.
7.2 Lumeo.me est en droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les frais modifiés seront applicables au client à partir de la prochaine période d'abonnement (mensuelle ou annuelle). Si le client n'est pas d'accord avec les nouveaux tarifs, il peut résilier le contrat conformément à l'article 9 des présentes conditions.
7.3 Tous les frais sont dus à l'avance pour l'ensemble de la période d'abonnement (mensuelle ou annuelle) et seront facturés par Lumeo.me. Lumeo.me facturera les montants dus par le biais de votre méthode préférée, telle qu'indiquée sur le site web lors de l'enregistrement ou du formulaire de commande, selon le cas. En tout état de cause, le paiement doit être effectué dans les 14 jours ouvrables.
7.4 Si le client n'effectue pas le paiement intégral dans les délais, il sera immédiatement en défaut, sans qu'aucune demande préalable ou mise en demeure ne soit nécessaire. À partir du moment de la défaillance :
a) le client est redevable à Lumeo.me d'un intérêt égal à l'intérêt légal pour les transactions commerciales ;
b) Lumeo.me peut décider de confier le recouvrement de la dette à un tiers, auquel cas tous les frais (y compris les frais juridiques) encourus par Lumeo.me en rapport avec les retards de paiement sont facturés au client. Ces frais s'élèvent à au moins 10 % du montant de la facture, avec un minimum de 150 € HTVA.
7.5 Les réclamations concernant (des parties) du service ou de la facture ne suspendent pas votre obligation de paiement.
7.6 Le service est fourni sur une base non remboursable. Il n'y aura pas de remboursement ou de crédit pour des mois partiels de service ou pour des services non utilisés avec un compte activé ou pour l'utilisation non autorisée d'un compte.
Article 8 Droits de propriété intellectuelle
8.1 Les droits de propriété intellectuelle relatifs au service et à Lumeo, y compris le code source et le code objet, les bases de données, les données, les fichiers, les formats et tous les autres matériaux utilisés, créés et/ou développés par Lumeo.me resteront la propriété de Lumeo.me ou de ses concédants de licence. Aucune disposition des présentes conditions n'est censée entraîner un transfert des droits de propriété intellectuelle au client ou aux utilisateurs finaux.
8.2 Le Client et les Utilisateurs finaux ont uniquement le droit d'utiliser le Service, y compris Lumeo, tel que décrit à l'article 4.5 des présentes Conditions.
8.3 Le client conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le résultat et le contenu. En utilisant le Service, le Client accorde automatiquement à Lumeo.me un droit gratuit, mondial, irrévocable, sous-licenciable et transférable d'utiliser le Résultat et le Contenu dans la mesure où ils sont liés au Service.
8.4 Sauf dans la mesure où cela est autorisé par le droit légal impératif, le client et l'utilisateur final ne peuvent pas reproduire ou décompiler Lumeo ou y appliquer l'ingénierie inverse. En outre, la suppression et/ou le contournement des mesures de sécurité ou des limitations techniques (à l'utilisation) du service et/ou de Lumeo ne sont pas autorisés.
Article 9 Durée et résiliation
9.1 Le contrat prend effet à la création du compte et est automatiquement renouvelé pour la même période (mois ou année), ou comme spécifié dans le bon de commande, jusqu'à ce qu'il soit résilié conformément au présent article.
9.2 Le compte d'essai a une durée limitée, comme indiqué sur le site web, et se termine automatiquement si le client ne passe pas à un compte payant.
9.3 Le client peut résilier le contrat à tout moment en indiquant la résiliation dans le compte. La résiliation du Contrat prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours.
9.4 Lumeo.me a le droit d'interrompre immédiatement ou de suspendre (temporairement) son service ou de résilier l'accord, nonobstant les autres droits et recours de Lumeo.me, y compris son droit de réclamer des dommages-intérêts :
a) Si le client et/ou l'utilisateur final ne respectent pas les obligations découlant de l'accord ;
b) en cas de faillite ou de sursis de paiement du client, ainsi qu'en cas de fermeture ou de liquidation de l'entreprise du client.
9.5 Si le contrat est résilié pour quelque raison que ce soit, il n'y aura pas d'annulation de ce que Lumeo.me a déjà livré ni de l'obligation de paiement qui en découle. Le client ne recevra aucun remboursement à la suite de la résiliation.
9.6 En cas de résiliation du contrat, Lumeo.me met à la disposition du client l'ensemble du contenu et des résultats pendant les 14 jours ouvrables suivant la résiliation du contrat. Pendant cette période, le client pourra utiliser Lumeo dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exportation du contenu et des résultats. Le client ne peut pas ajouter de contenu pendant cette période. Après cette période, Lumeo.me rendra le compte inaccessible au client et tous les droits accordés au client et aux utilisateurs finaux prendront fin. Lumeo.me n'a aucune obligation de restaurer le contenu ou d'aider à la conversion ou à l'exportation des données.
Article 10 Protection de la vie privée
10.1 Afin de mettre Lumeo à disposition, Lumeo.me traitera des données à caractère personnel en tant que responsable du traitement. Les conditions dans lesquelles les données à caractère personnel sont traitées peuvent être consultées dans la déclaration de confidentialité, qui peut être consultée sur le site web.
10.2 Dans le cadre de la fourniture du service, Lumeo.me traitera des données à caractère personnel pour le compte du client. Les parties conviennent que le client est le responsable du traitement des données à caractère personnel lors de l'utilisation du service et que Lumeo.me est le sous-traitant. Les conditions de ce traitement de données à caractère personnel sont définies dans le RGPD.
10.3 Lumeo.me a le droit d'utiliser les résultats statistiques obtenus après le traitement, à condition que ces résultats ne permettent pas de remonter directement aux clients individuels et/ou aux utilisateurs finaux, à des fins statistiques ou analytiques telles que mentionnées dans le RGPD.
Article 11 Responsabilité
11.1 La responsabilité totale et cumulée de Lumeo.me pour une violation imputable de l'accord et/ou un acte illégal sera limitée aux dommages directs pour un montant ne dépassant pas les paiements du client à Lumeo.me pour les trois (3) mois de service précédant l'événement qui a causé le dommage. Toutefois, la responsabilité totale et agrégée de Lumeo.me pour les dommages directs, de quelque nature que ce soit, ne dépassera en aucun cas un montant de 1 000 €.
11.2 Par dommage direct, on entend uniquement
a) Dommages matériels
b) Les dépenses raisonnables que le client devrait engager pour rendre la performance de Lumeo.me conforme à l'accord, à moins que l'accord ne soit résilié par le client
c) Les coûts raisonnables encourus pour évaluer la cause et l'étendue du dommage, dans la mesure où l'évaluation est liée au dommage direct ;
d) Dépenses raisonnables engagées pour prévenir ou atténuer les dommages directs
11.3 Toute responsabilité de Lumeo.me pour des dommages autres que des dommages directs ("dommages indirects"), y compris - mais sans s'y limiter - les dommages consécutifs, la perte et/ou la détérioration de données, le manque à gagner et la perte de chiffre d'affaires, sera exclue.
11.4 Les restrictions mentionnées dans les paragraphes précédents du présent article sont caduques si et dans la mesure où le dommage résulte d'une faute intentionnelle ou d'une imprudence délibérée de la part de Lumeo.me ou de ses dirigeants.
11.5 La responsabilité de Lumeo.me en cas de manquement imputable à l'accord n'est engagée dans tous les cas que si le donneur d'ordre met immédiatement en demeure Lumeo.me par écrit, en fixant un délai raisonnable pour remédier au manquement imputable, et si Lumeo.me, après ce délai, manque toujours à ses obligations, sauf dans le cas d'un manquement imputable à long terme. La mise en demeure doit contenir une description aussi complète et détaillée que possible du manquement, afin de permettre à Lumeo.me de réagir de manière adéquate.
11.6 Le client doit signaler le dommage à Lumeo.me par écrit le plus rapidement possible après sa survenance. Toute demande de dommages-intérêts à l'encontre de Lumeo.me se prescrit par la simple expiration d'un délai de douze (12) mois à compter de la naissance de la demande.
Article 12 Indemnités et garanties
12.1 Lumeo.me décline expressément toute garantie explicite ou implicite, tout engagement et toute garantie de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties, les engagements et les garanties concernant la qualité, la sécurité, la légalité, l'intégrité et l'exactitude du service.
12.2 Lumeo.me ne garantit pas :
a) que le service et/ou Lumeo seront disponibles pour le client et les utilisateurs finaux à tout moment et sans interruptions, défauts ou perturbations ;
b) que le service et/ou Lumeo sera efficace ou que l'utilisation répondra à certaines attentes et/ou aboutira à certains résultats ;
c) que les informations fournies par le biais du service et/ou de Lumeo sont exactes, à jour et complètes.
12.3 Lumeo.me n'est pas responsable de :
a) l'achat et/ou le bon fonctionnement de l'infrastructure du client ;
b) la perte, le dommage, l'inexactitude et/ou le caractère incomplet de tout contenu et de toute autre information fournis par l'intermédiaire du service ;
c) les erreurs de transmission, les dysfonctionnements ou la non-disponibilité des ordinateurs, des données ou des moyens de télécommunication, y compris l'internet ;
d) toute utilisation ou tentative d'utilisation non autorisée du service ;
e) les résultats et l'utilisation des résultats.
12.4 Lumeo.me n'est jamais responsable des actes ou circonstances susmentionnés. Le Client garantit Lumeo.me contre tous les dommages et coûts résultant de réclamations de tiers, y compris les Utilisateurs finaux, découlant de et/ou liés à l'utilisation du Service, de Lumeo et/ou des Résultats par le Client et/ou les Utilisateurs finaux.
Article 13 Force Majeure
13.1 En cas de force majeure, il n'y aura pas de défaillance imputable à Lumeo.me dans l'exécution du contrat.
13.2 Les cas de force majeure comprennent, entre autres, les employés en congé de maladie et/ou l'absence d'employés essentiels à la fourniture des services, les interruptions de l'approvisionnement en électricité, les grèves, les émeutes, les mesures gouvernementales, les incendies, les catastrophes naturelles, les inondations, les défaillances des fournisseurs de Lumeo.me, les défaillances de tiers engagés par Lumeo.me, les interruptions de la connexion à l'internet (qu'elles soient ou non dues à une attaque DDoS), les dysfonctionnements du matériel, les dysfonctionnements des réseaux, y compris les réseaux de télécommunication, et d'autres circonstances imprévisibles.
13.3 Si la force majeure persiste pendant au moins trente (60) jours, Lumeo.me est en droit de résilier le Contrat sans être tenu de verser une quelconque indemnité au Client pour cette résiliation.
Article 14 Confidentialité
14.1 Lumeo.me et le client veillent à ce que toutes les informations reçues de l'autre partie qui sont connues ou devraient raisonnablement être connues comme étant de nature confidentielle restent confidentielles. La partie qui reçoit des informations confidentielles ne doit les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été fournies. Les informations sont en tout état de cause considérées comme confidentielles si elles sont désignées comme telles par l'une des parties.
Article 15 Divers
15.1 Lumeo.me peut transférer à des tiers les droits et obligations découlant de l'accord. Il est interdit au client de transférer à des tiers les droits découlant de l'accord sans l'accord écrit préalable de Lumeo.me.
15.2 L'accord, y compris les présentes conditions, et l'utilisation du service sont régis par le droit néerlandais.
15.3 Dans la mesure où les règles de droit nationales ou internationales ne prévoient pas d'autres dispositions obligatoires, tous les litiges qui découlent des accords conclus en vertu des présentes conditions ou qui y sont liés seront exclusivement soumis au tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas.